Условия доставки и оплаты
Условия доставки и оплаты физическим лицам.
Доставка:
Обращаем
Ваше внимание, что доставка осуществляется только в пределах территории города
Минска и 10 км. от МКАД.
Бесплатная
доставка курьером
осуществляется при стоимости заказа 35,00 белорусских рублей и выше.
Оформить онлайн-заказ на сайте можно – круглосуточно; заказы по телефону принимаются с 9.00 – 17.00 в рабочие дни.
Способы оплаты:
1. Наличными при получении заказа;
2. Банковской платежной карточкой при получении заказа;
3. Банковской платежной карточкой на сайте (онлайн).
Оплата банковской платежной карточкой на сайте (онлайн):
После оформления товара в Корзине и нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WEBPAY.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его
платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской
из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону + 375 44 508 00 88 или e-mail dostavka@caravan.by.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата
При реализации товара вам будет выдан кассовый (товарный) чек, подтверждающий оплату товара (п. 11 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Возврат оплаты:
Если оплата была произведена банковской платежной карточкой, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата
денежных средств Продавцом - не позднее 7 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования. При этом срок поступления денежных
средств на карту может составить от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом в зависимости от банка, выпустившего банковскую карту, с
которой была произведена оплата.
Возврат
товара:
Права потребителя и правила продажи продовольственных товаров регулируются Законом № 90-З и Правилами продажи отдельных видов товаров и
осуществления общественного питания, утвержденными постановлением
Совета Министров Республики Беларусь от
22 июля 2014 г. № 703.
Обращаем
Ваше внимание, что не подлежат обмену и возврату доброкачественные пищевые
продукты.
Если потребитель приобрел
некачественную пищевую продукцию, он вправе по своему выбору потребовать:
- замены товара на качественный товар;
- соразмерного уменьшения уплаченной стоимости;
- возврата уплаченной стоимости.
Запрос по замене/возврату
товара можно направить по электронной почте dostavka@caravan.by.
Книга замечаний и предложений
находится на складе по адресу:
Самовывоз:
Заказ можно забрать на складе по адресу: г. Заславль, ул. Советская д. 128А/5
Обязательно предварительно связаться по телефону: +375 44 508 00 88
Оплата интернет-заказа: 3-ий этаж, кабинет ТМС. Заказ можно забрать с 14:00 - 16:00 понедельник - пятница.
Обязательно предварительно связаться по телефону: +375 44 508 00 88.
Условия
доставки и оплаты юридическим лицам.
Доставка:
Доставка осуществляется только по территории Республики Беларусь - Посмотреть регионы доставки.
Бесплатная
доставка осуществляется при стоимости заказа 200,00 белорусских рублей и выше.
Важно! Заказ
передается в службу доставки после получения безналичного расчета
Точный срок доставки вам сообщит менеджер при оформлении заказа.
Способы оплаты:
1. Оплата платежным поручением на основании выставленного счета-фактуры;
2. Банковской платежной карточкой на сайте (онлайн).
Оплата банковской платежной карточкой на сайте (онлайн)
После оформления товара в Корзине и нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WEBPAY.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его
платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской
из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону + 375 44 508 00 88 или e-mail dostavka@caravan.by
При оплате банковской платежной карточкой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
При реализации товара вам будет выдан кассовый (товарный) чек, подтверждающий оплату товара (п. 11 ст. 7 Закона о защите прав потребителей)
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Возврат оплаты:
Если оплата была произведена банковской платежной карточкой через сайт, то возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена
оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом в зависимости от банка выпустившего
банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Книга замечаний и предложений находится на складе по адресу: г. Заславль ул. Советская д. 128А/5
Возврат товара:
Не подлежат обмену и возврату
доброкачественные пищевые продукты.
Если
недостатки товара не были оговорены продавцом, Покупатель, которому передан
товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от Продавца:
·
соразмерного уменьшения покупной цены;
·
безвозмездного устранения недостатков товара в
разумный срок;
·
возмещения своих расходов на устранение
недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без
несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)
Покупатель вправе по своему
выбору:
1) отказаться от исполнения
договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2)
потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий
договору.
Самовывоз
Заказ можно забрать на складе по адресу:
Оплата интернет-заказа: 3-ий этаж, кабинет ТМС. Заказ можно забрать с 14:00 - 16:00 понедельник - пятница.
Обязательно предварительно связаться по телефону: +375 44 508 00 88.